フォームランの概要について
- 顧客管理システムをカスタマイズして使用したい
- イメージ通りの問い合わせフォームを制作したい
- 作業を分担して業務の効率化をはかりたい
といった経営者の方向けの内容となっています。
「顧客管理システムを使って業務を効率化したい」と思って悩んでいませんか？
「どうすれば自社のホームページを利用しやすくなるか」とか「顧客情報を分析して売上につなげたい」と思ったりもしますよね。
こんな時は、formrun(フォームラン)と利用することで解決できるので、おすすめですよ。
フォームランの特徴は？
- 4つのプランがある
- 扱いが簡単である
- チームで共有することができる
フォームランは、PROFESSIONALが25,800円・STARTEがR12,980円・BEGINNERが5,980円・無料といった料金体系で利用できるので、お試しをしたい場合は無料を選ぶことや、色々な機能を活用したい場合は有料プランと選ぶといったことができます。
また、手軽にフォームを作成したい場合はフォームクリエーターで作成することや、htmlやcssなどwebデザインのスキルがある場合はオリジナルで作成することができるので、自分に合った仕様を選ぶことができます。
しかも、作成した問い合わせフォームに送信した顧客に対しても個人で処理するだけでなく、複数人のチームで処理することができるので、作業効率を上げることができますよ。
フォームランは信頼できる？
「いくらフォームランが利用しやすいからといって、信頼できるの？」と思うかもしれませんが信頼できる理由があります。
フォームランのサービスを提供している株式会社ベーシックは、情報セキュリティマネジメントの国際規格ISO27001 (ISMS)を取得していて、スパム・BOTの対策やデータの暗号化などしっかりと対策されているので、安心して利用することができます。
また、フォームランはユーザー数が84,000件あることや、ASCII.jpやエキサイトニュースなどにメディア紹介されていて幅広く知られているので、どなたにも利用しやすくなっています。
しかし、無料で利用する場合、使用するメンバーが増やせないだけでなく、メール送信数が少なく機能に色々と制限があるというデメリットがあるのですが、何人か従業員がいる場合は、有料プランをにすることで作業を分担して利用することができるので、おすすめといった感じですよ。
フォームランを有料で利用すると．．．
- チームメンバーを増やすことができる
- 顧客を分析することができる
- 営業支援システムと連携できる
フォームランの有料プランでは、無料プランではできなかったチームメンバーを2人以上で利用するだけでなく、問い合わせ送信があった顧客に対しても効率よく作業を割り振ることができるので、業務効率を上げることができます。
また、Googleアナリティクスと連携することができてユーザー属性や集客などを分析することができるので、経営の目標を立てやすくなります。
しかも、salesforceやGoogleスプレッドシートなどデータ連携ができるので、顧客管理も簡単にできますよ。
フォームランを利用している企業による評判など
顧客管理を行う為にformrunを導入しました。視認性が高くボード画面を見てすぐに営業進捗が分かることや、過去ログを見て誰でもメール対応ができるなど非常に助かっています。
橋本大祐 様
株式会社OKAN ハイジ事業部 マーケティング責任者
オンラインコミュニティの申し込みフォームとして利用しています。わかりやすいUIで直感的に作業でき、スピーディーにフォームを作成できる点が便利だと感じています。
青山晴菜 様
Sansan株式会社 カスタマーサクセス部
オーナー様からのサービスお申し込み窓口として活用しています。詳細概要に同意頂く機能やスプレッドシートへの連携機能もあり、お申し込み後の管理にも非常に役立っています。
新藤真弓 様
BASE株式会社 Customer Success 担当者
公式サイトより引用
といった感想がありました。
フォームランを利用するにはどのような状況が利用しやすい？
- 個人で利用するよりも複数人で利用する場合
- 自社のホームページに埋め込んで問い合わせ業務を効率化したい場合
- 顧客情報をうまく活用したい場合
といった状況が利用しやすいかと思います。
フォームランは、プランの変更が即日対応なので、経営の状態に合わせて利用することができます。
また、顧客を管理をするだけでなく、顧客情報の分析もすることができるので、自社のホームページのコンバージョン率を上げることができますよ。